关于4K超高清窗口频道的卡顿以及不能看原因

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有关于4K超高清窗口里面所有频道卡顿甚至不能看的问题希望修复一下，前面两三天4K超高清窗口还有一个央视4K超高清能看，今天看不了和4K超高清窗口里面的其它4K8K频道基本看不了（除了北京纪实科教8K频道和欢笑剧场4K频道外），看不了的原因是：选择频道时加载进度条一直持续加载，加载时未能连接的上数据